Întrebări,
răspunsuri.

Toate produsele sunt fabricate de echipa noastră în mica noastră fabrică din Timișoara, România. Fiecare piesă este făcută de la zero după ce plasezi comanda.

Da — toate produsele noastre sunt complet personalizabile. Le facem exact la dimensiunea pe care o dorești. Dacă ai nevoie de o dimensiune neobișnuită, contactează-ne pe WhatsApp și găsim soluția.

Toate produsele sunt făcute la comandă, ceea ce înseamnă că sunt fabricate după primirea comenzii. Astfel putem asigura personalizare completă — produsul final este exact ceea ce vrei și ai nevoie.

Folosim doar lemn masiv, natural. Tipurile cu care lucrăm includ frasin, stejar, mahon și nuc. Fără MDF, fără furnir, fără compromisuri la elementele structurale.

Folosim poliuretan și vopsele poliuretanice. Sunt cele mai rezistente și durabile dintre toate finisajele, iar odată uscate (în aproximativ 24 de ore) devin complet inerte și inofensive.

Rezistența structurală este identică la toate tipurile de lemn — diferența este pur estetică.

Frasinul are o culoare naturală galben deschis cu o textură netedă, cu fibră mare. Primește vopseaua foarte frumos, păstrând în același timp senzația de lemn.

Stejarul are o culoare galben-maronie mai închisă, cu un model de fibră mai rustic și neuniform. Recomandăm să lași stejarul natural — ar fi păcat să-l vopsești.

Mahonul (Sapeli) are o culoare maro-roșcată profundă, cu un model distinctiv, cu aspect premium. Probabil cel mai frumos dintre cele trei.

Da — putem vopsi patul tău în orice culoare RAL (peste 2.000 de opțiuni). Selectează „Vopsea în orice culoare” ca finisaj în timpul configurării, iar după finalizarea comenzii ți se va cere să specifici codul RAL.

Am testat unul dintre cadrele noastre sub o sarcină statică de 1.400 kg — aproximativ greutatea unei mașini mici. Fără deformare măsurabilă. Secretul stă în îmbinările cep-și-scobitură din lemn masiv, fără console metalice, fără lipici.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile din România și țările UE. Pentru comenzi din afara UE, te rugăm să ne contactezi direct.

Timpul standard de fabricație este de 25–30 de zile lucrătoare. Livrarea prin DHL Express durează aproximativ 5 zile lucrătoare în plus.

Oferim și reduceri dacă ești dispus să aștepți mai mult — 5% reducere pentru livrare în 60–70 de zile și 10% reducere pentru livrare în 140–150 de zile. Livrarea rapidă este disponibilă la un cost suplimentar.

Toate produsele noastre se asamblează în mai puțin de 20 de minute, fără unelte speciale. Instrucțiunile complete de asamblare sunt incluse.

Da — produsele noastre sunt extrem de ușor de asamblat și dezasamblat. Poți face asta de o mie de ori, iar patul va fi la fel de rezistent ca în ziua în care a sosit.

Oferim o garanție de 30 de ani la fiecare pat. A început ca o garanție pe viață, dar era prea greu de crezut pentru clienți. Suntem siguri că paturile vor rezista mult peste 30 de ani — îmbinările din lemn masiv pur și simplu nu cedează.

Acceptăm plata prin transfer bancar direct. După plasarea comenzii, vei primi detaliile noastre bancare prin email în 24 de ore. Producția începe după confirmarea plății.

Da. Detaliile comenzii tale sunt procesate în siguranță și nu stocăm niciodată informații de plată pe serverele noastre. Transferul bancar înseamnă că banca ta gestionează tranzacția direct.

Deoarece fiecare pat este făcut la comandă, nu putem accepta retururi pentru articolele personalizate. Dacă există un defect de fabricație sau o deteriorare în timpul transportului, îl reparăm sau îl înlocuim gratuit — exact ceea ce acoperă garanția de 30 de ani.