Actualizare 23.10

Dorim să vă informăm că, din cauza personalului redus – în prezent se lucrează cu doar două persoane în producție (s-a menționat greșit 3 în informarea anterioară) –
termenele de livrare afișate se vor decala cu aproximativ 2 săptămâni față de datele inițial comunicate.

Ne-am dorit cu adevărat să respectăm termenele de livrare, mai ales că, în perioada în care s-a așteptat piesa de schimb
pentru utilajul defect, au fost făcute îmbunătățiri la procesele de producție care păreau să permită recuperarea întârzierilor.
Din păcate, s-a ajuns la concluzia că, în actualele condiții de personal, nu este posibil să livrăm la ultimul termen promis toate comenzile fără a afecta
calitatea promisă.

De ce nu se adaugă mai mult personal în producție?
1. Toate resursele financiare ale firmei sunt în prezent direcționate către materii prime, chirii și alte costuri esențiale pentru a asigura finalizarea comenzilor restante.
2. Procesul nostru de producție este foarte atipic – și tocmai acesta este motivul pentru care produsele Massif pot fi personalizate atât de mult. Chiar și un angajat cu experiență în domeniu are nevoie de cel puțin o lună de instruire pentru a lucra la standardele noastre.

Suntem conștienți că au existat mai multe amânări și știm cât de frustrantă poate fi această așteptare. Cu toate acestea, vă asigurăm că se face
progres constant, iar fiecare produs este realizat cu atenție și grijă. Suntem încrezători că, odată ajunse produsele, veți fi foarte mulțumiți de rezultat.

Ne pare sincer rău pentru această nouă amânare și vă mulțumim din nou pentru răbdare și încredere.

Cu respect,
Echipa Massif